Vos questions,
nos réponses.

Chaque chien est accueilli dans un cadre familial, calme et sécurisé. Nous respectons son rythme, ses habitudes et ses besoins. L'objectif est simple : qu'il se sente comme à la maison, pas comme dans une structure impersonnelle.

Non. Nous privilégions une approche familiale et humaine, loin des pensions industrielles. Pas de box étroits, pas d'isolement systématique — un cadre de vie qui ressemble à un vrai foyer.

Cela dépend de son comportement et de son niveau de sociabilité. Nous évaluons chaque situation pour garantir sécurité et bien-être — certains chiens adorent la compagnie, d'autres préfèrent l'attention individuelle, les deux sont possibles.

Pas forcément. Nous accueillons des chiens timides, indépendants ou peu sociables. Notre rôle est de les mettre à l'aise sans les forcer à interagir.

Le plus tôt possible, surtout pour les vacances scolaires, l'été et les week-ends prolongés. Les places sont limitées car nous privilégions la qualité d'accueil.

20€ par nuit en pension complète, 18€ par nuit à partir de 11 nuits (long séjour), 15€ par jour pour la pension de jour (sans nuitée). Réduction de 20% sur le deuxième chien d'un même foyer.

Oui, sur rendez-vous. C'est même recommandé — voir le lieu, rencontrer l'équipe et faire découvrir l'environnement à votre chien permet une première expérience plus sereine.

Non. Nous adaptons notre approche aux chiots, aux chiens stressés et aux premières expériences. Le rythme du chien prime sur la rapidité du soin.

Cela dépend du chien, du pelage et de son comportement. Nous privilégions toujours le bien-être plutôt que la rapidité — un toilettage réussi commence par un chien détendu.

Oui. Nous adaptons le toilettage à chaque chien : type de poil, sensibilité de la peau, taille, comportement. Aucune race n'est systématiquement refusée.

Bain avec shampoing adapté, séchage doux, coupe ou tonte, désépaississement si nécessaire, coupe des griffes, nettoyage des oreilles et hygiène des yeux.

Elles sont fabriquées en France, en Auvergne, par Saga Nutrition, avec des ingrédients français. Cinq gammes sont disponibles, de l'entrée de gamme (CROQ'DOG) au signature professionnel (HD Optimum Pro, jusqu'à 40% de protéines).

Sélectionnées pour leur digestibilité, leur qualité d'ingrédients et leur impact sur le comportement du chien. Pas de promesses marketing — des formules conçues pour des chiens actifs, sportifs ou exigeants.

Oui. Une mauvaise alimentation peut entraîner excitation, inconfort digestif, manque de concentration. À l'inverse, une nourriture adaptée stabilise l'énergie et améliore la réceptivité à l'éducation.

Nous vous accompagnons gratuitement. Chaque chien est différent — taille, âge, niveau d'activité, sensibilités. Un conseil personnalisé évite les erreurs et les changements répétés.

Oui, le Club Nutrition Pro — livraison automatique en Isère, tarif avantageux, conseils personnalisés inclus. Rythme adapté à votre chien (4, 6 ou 8 semaines), résiliable à tout moment.

Oui, avec une transition progressive sur 7 à 10 jours. Nous vous guidons à chaque étape pour éviter les inconforts digestifs.

En général 24 à 72h pour l'expédition (jours ouvrés). Un email de confirmation vous est envoyé dès l'envoi avec un lien de suivi.

Oui, partout en Isère. Nous proposons également la remise en main propre à Vignieu sur rendez-vous, et la livraison locale autour de Bourgoin-Jallieu, Morestel, La Tour-du-Pin et Crémieu.

Oui. Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition — vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.

Oui, sous 14 jours après réception. Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Pour des raisons sanitaires, les sacs ouverts ne peuvent pas être retournés. Mais en cas de souci avec une recette, contactez-nous : nous trouvons toujours une solution, soit en ajustant la formule, soit en proposant un échange.

Sous 5 à 10 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement initial. Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part.

Oui, c'est même notre force. Chaque chien est unique — race, âge, comportement, environnement. Un conseil générique ne sert à rien, c'est pourquoi nous prenons le temps de comprendre votre situation.

Oui, et c'est ce qui fait la différence. Tous nos conseils sont basés sur du terrain — vingt ans d'expérience avec des chiens de toutes races et de tous tempéraments.

Oui, et c'est même fortement recommandé. Pension + toilettage avant le retour, pension + suivi alimentation, éducation + nutrition adaptée — tout est conçu pour fonctionner ensemble.

À Vignieu, en Isère (38890), au 385 rue de la Rivoire. Notre clos s'étend sur 1,7 hectare. Nous sommes facilement accessibles depuis Bourgoin-Jallieu, Morestel, La Tour-du-Pin et Crémieu.

Par téléphone au +33 7 57 57 98 08, par email à contact@canitrainer38.fr, ou via le formulaire de contact du site. Réponse sous 24h ouvrée.

Pour toute urgence concernant un chien en pension chez nous, contactez-nous directement par téléphone. Pour le reste, le formulaire ou l'email permettent une réponse rapide et complète.